Politika tar-Rifużjonijiet tal-pjattaforma {{brand}}
Din il-politika tkopri d-depożiti, il-ġbid u r-rifużjonijiet għall-klijenti ta' {{brand}}, il-pjattaforma tal-kriptovaluti mħaddma bl-AI. Fil-qosor: biex tibdew magħna ma tħallsu xejn, il-bilanċ disponibbli tagħkom dejjem jista' jinġibed, u t-telf min-negozjar ma jiġix rifuż.
Data effettiva: 2026-10-29
Iftħu l-kont tagħkom b'xejn
Erba' oqsma. Speċjalista jċemplilkom lura biex jissettja l-kont magħkom.
B'xejn biex tiftħuh · l-ebda karta · l-ebda depożitu
1. Servizzi b'xejn
Il-ftuħ ta' kont ma' {{brand}}, it-telefonata ta' onboarding, il-bilanċ ta' prattika u l-appoġġ huma b'xejn. Peress li ma jitħallas xejn għalihom, m'hemm xejn x'jiġi rifuż, u tistgħu tieqfu tużawhom meta tridu.
2. Depożiti
Id-depożiti jitħallsu fil-kont tan-negozjar tagħkom mal-broker sieħeb tagħna, {{fact:broker}}, u jinżammu mill-broker, mhux minn {{brand}}. Id-depożitu minimu huwa {{mindep}}. Metodi disponibbli {{geo:in}}:
Id-depożiti jitħallsu fil-kont tan-negozjar tagħkom mal-broker sieħeb tagħna u jinżammu mill-broker, mhux minn {{brand}}. Id-depożitu minimu huwa {{mindep}}. Metodi disponibbli {{geo:in}}:
| Metodu | Munita | Żmien tas-soltu biex jiġi kkreditat | Tariffa tal-broker |
|---|---|---|---|
| Karta bankarja (Visa, Mastercard) | {{cur}}, USD, EUR | Fi żmien ftit minuti | Skont l-iskeda tat-tariffi tal-broker sieħeb |
| Trasferiment minn bank {{geo:adj_m}} | {{cur}}, USD | 1–3 ijiem tax-xogħol | Skont l-iskeda tat-tariffi tal-broker sieħeb |
| Trasferiment ta' kriptovaluta | USDT, BTC jew muniti oħra elenkati | Wara l-konfermi tan-netwerk | Tariffa tan-netwerk |
Id-depożiti għandhom jiġu minn metodu ta' ħlas f'isimkom. Ħlasijiet minn partijiet terzi jintbagħtu lura lil min bagħathom, wara li jitnaqqsu l-ispejjeż imposti mill-fornitur tal-ħlas.
3. Ġbid
Tistgħu titolbu l-ġbid tal-bilanċ disponibbli tagħkom fi kwalunkwe ħin miż-żona tal-klijenti. Il-fondi jmorru lura għall-metodu li bih iddepożitajtu kull meta jkun possibbli, wara l-kontrolli standard tal-identità u kontra l-frodi, u kull talba teħtieġ kodiċi ġdid ta' darba. Il-broker normalment jipproċessa l-ġbid fi żmien 1–3 ijiem tax-xogħol, flimkien maż-żmien li jeħtieġu l-bank tagħkom jew il-blockchain. Il-flus miżmuma f'pożizzjonijiet miftuħa jsiru disponibbli malli dawk il-pożizzjonijiet jingħalqu.
4. Servizzi bi ħlas
Jekk {{brand}} tintroduċi servizz bi ħlas, bħal pakkett ta' analitika avvanzata, il-prezz u t-termini tar-rifużjoni tiegħu jintwerew qabel ma tħallsu. Tistgħu tikkanċellaw servizz bi ħlas fi żmien 14-il jum mix-xiri u tirċievu rifużjoni għall-parti mhux użata, sakemm ma tkunux diġà użajtuh kollu jew il-liġi ma tgħidx mod ieħor.
5. X'ma jiġix rifuż
- It-telf min-negozjar, kemm jekk in-negozji nfetħu minnkom kif ukoll jekk mill-awtomazzjoni fil-mandat tagħkom.
- Spreads, kummissjonijiet u ħlasijiet matul il-lejl applikati mill-broker fuq negozji eżegwiti.
- Tariffi imposti mill-bank tagħkom, mill-emittent tal-karta jew min-netwerk tal-blockchain.
- Differenzi kkawżati minn movimenti fir-rata tal-kambju bejn id-depożitu u l-ġbid.
6. Żbalji u ħlasijiet mhux awtorizzati
Jekk ħlas inġabar darbtejn, ġie kkreditat ħażin jew sar mingħajr il-permess tagħkom, għidulna malli tinnutaw u fi kwalunkwe każ fi żmien 30 jum. Ninvestigaw mal-broker u mal-fornitur tal-ħlas u nikkoreġu l-iżbalji kkonfermati. Jekk taħsbu li xi ħadd ieħor jista' jidħol fil-kont tagħkom, ibdlu l-password u kkuntattjaw l-appoġġ minnufih; il-formola għar-rapportar tal-frodi tmur direttament għand it-tim li jittratta dawn il-każi.
7. Kif titolbu rifużjoni
- Iftħu l-formola ta' kuntatt bis-suġġett “Talba għal rifużjoni”, jew ibagħtu email lil [email protected] mill-indirizz irreġistrat fuq il-kont tagħkom.
- Agħtu d-data, l-ammont, il-metodu tal-ħlas u deskrizzjoni qasira ta' x'ġara.
- Żidu provi jekk għandkom (linja minn statement tal-bank jew hash tat-tranżazzjoni), iżda qatt in-numru sħiħ tal-karta jew passwords.
Nikkonfermaw li rċevejna t-talba fi żmien 1 jum tax-xogħol u għandna l-għan li niddeċiedu fi żmien 14-il jum. Ir-rifużjonijiet approvati jitħallsu lill-metodu tal-ħlas oriġinali.
8. Chargebacks
Jekk jogħġobkom, ikkuntattjawna qabel ma tikkontestaw ħlas mal-bank tagħkom; il-biċċa l-kbira tal-problemi jissolvew aktar malajr hekk. Jekk jinfetaħ chargeback, il-ġbid mill-kont jista' jiġi sospiż sakemm il-kwistjoni tiġi solvuta, u nagħtu lill-bank ir-rekords tat-tranżazzjonijiet li jitlob.
9. Bidliet f'din il-politika
Nistgħu naġġornaw din il-politika meta jinbidlu s-servizzi tagħna jew il-liġi. Id-data effettiva fin-naħa ta' fuq turi l-verżjoni attwali; il-bidliet ma jaffettwawx talbiet għal rifużjoni diġà mibgħuta.
10. Kuntatt
{{fact:entity}}, {{fact:address}}. Email: [email protected]. Telefon: {{fact:phone}}.
Email: [email protected].
