{{brand}} platvorm – Tagasimaksepoliitika

1. Tasuta teenused

{{brand}} konto avamine, tutvustuskõne, harjutussaldo ja tugi on tasuta. Kuna nende eest midagi ei maksta, pole ka midagi tagastada ja võite nende kasutamise lõpetada millal tahes.

2. Sissemaksed

Sissemaksed tehakse teie kauplemiskontole meie partnermaakleri {{fact:broker}} juures ja neid hoiab maakler, mitte {{brand}}. Minimaalne sissemakse on {{mindep}}. {{geo:in}} saadaolevad makseviisid:

Sissemaksed peavad tulema teie nimel olevalt makseviisilt. Kolmandate isikute maksed tagastatakse saatjale, millest arvatakse maha makseteenuse pakkuja kulud.

3. Väljamaksed

Saate oma vaba saldo väljamakset taotleda kliendialas igal ajal. Raha kantakse võimaluse korral tagasi makseviisile, millega sissemakse tegite, pärast tavapärast isikutuvastust ja pettusevastaseid kontrolle, ning iga taotlus nõuab uut ühekordset koodi. Maakler töötleb väljamaksed tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul, lisaks aeg, mida vajab teie pank või plokiahel. Avatud positsioonides olev raha muutub kättesaadavaks pärast nende positsioonide sulgemist.

4. Tasulised teenused

Kui {{brand}} võtab kasutusele tasulise teenuse, näiteks täiustatud analüütikapaketi, näidatakse selle hinda ja tagastustingimusi enne maksmist. Tasulise teenuse saate tühistada 14 päeva jooksul pärast ostu ja saada tagasi kasutamata osa eest, välja arvatud juhul, kui olete selle juba täielikult kasutanud või seadus sätestab teisiti.

5. Mida ei hüvitata

• Kauplemiskahjum, olenemata sellest, kas tehingud avasite teie või automaatika teie volituste piires.
• Hinnavahed, vahendustasud ja üleöö tasud, mida maakler täidetud tehingutele rakendab.
• Teie panga, kaardiväljastaja või plokiahela võrgu tasud.
• Vahed, mis tulenevad vahetuskursi muutustest sisse- ja väljamakse vahel.

6. Vead ja volitamata maksed

Kui makse võeti kaks korda, kanti valesti või tehti ilma teie loata, andke meile teada kohe, kui seda märkate, ja igal juhul 30 päeva jooksul. Uurime asja koos maakleri ja makseteenuse pakkujaga ning parandame kinnitatud vead. Kui arvate, et keegi teine pääseb teie kontole, muutke parool ja võtke kohe ühendust toega; pettusest teatamise vorm jõuab otse meeskonnani, kes selliseid juhtumeid lahendab.

7. Kuidas tagasimakset taotleda

1. Avage kontaktivorm teemaga „Tagasimakse taotlus“ või kirjutage aadressile [email protected] oma kontoga seotud e-posti aadressilt.
2. Märkige kuupäev, summa, makseviis ja lühike kirjeldus juhtunust.
3. Lisage tõend, kui see teil on (rida pangaväljavõttest või tehingu räsi), kuid mitte kunagi oma täielikku kaardinumbrit ega paroole.

Kinnitame kättesaamist 1 tööpäeva jooksul ja püüame otsuse teha 14 päeva jooksul. Heakskiidetud tagasimaksed tehakse algsele makseviisile.

8. Maksevaidlused

Palun võtke meiega ühendust enne, kui vaidlustate makse oma pangas; enamik probleeme laheneb nii kiiremini. Kui maksevaidlus algatatakse, võidakse konto väljamaksed peatada kuni selle lahendamiseni ning anname pangale tema küsitud tehingudokumendid.

9. Selle poliitika muudatused

Võime seda poliitikat uuendada, kui meie teenused või seadus muutuvad. Ülaosas olev jõustumiskuupäev näitab kehtivat versiooni; muudatused ei mõjuta juba esitatud tagasimaksetaotlusi.

10. Kontakt

{{fact:entity}}, {{fact:address}}. E-post: [email protected]. Telefon: {{fact:phone}}.