{{brand}} platforma – Naudas atmaksas politika

1. Bezmaksas pakalpojumi

{{brand}} konta atvēršana, ievadzvans, mācību bilance un atbalsts ir bez maksas. Tā kā par tiem nekas netiek maksāts, nav arī ko atmaksāt, un Jūs varat pārtraukt to izmantošanu jebkurā brīdī.

2. Iemaksas

Iemaksas tiek ieskaitītas Jūsu tirdzniecības kontā pie mūsu partnera brokera {{fact:broker}}, un tās tur brokeris, nevis {{brand}}. Minimālā iemaksa ir {{mindep}}. {{geo:in}} pieejamās metodes:

Iemaksām jānāk no maksājumu līdzekļa uz Jūsu vārda. Trešo personu maksājumi tiek atgriezti sūtītājam, atskaitot maksājumu pakalpojumu sniedzēja iekasētās izmaksas.

3. Izmaksas

Pieejamā atlikuma izmaksu varat pieprasīt jebkurā laikā klienta sadaļā. Līdzekļi, ja vien iespējams, tiek atgriezti uz metodi, ar kuru veicāt iemaksu, pēc standarta identitātes un krāpšanas novēršanas pārbaudēm, un katram pieprasījumam nepieciešams jauns vienreizējs kods. Brokeris parasti apstrādā izmaksas 1–3 darba dienu laikā, pieskaitot laiku, kas nepieciešams Jūsu bankai vai blokķēdei. Atvērtās pozīcijās izmantotā nauda kļūst pieejama, kad šīs pozīcijas tiek slēgtas.

4. Maksas pakalpojumi

Ja {{brand}} ieviesīs maksas pakalpojumu, piemēram, padziļinātas analītikas paketi, tā cena un atmaksas noteikumi tiks parādīti pirms apmaksas. Maksas pakalpojumu varat atcelt 14 dienu laikā pēc iegādes un saņemt atmaksu par neizmantoto daļu, ja vien neesat to jau pilnībā izmantojis vai likums nenosaka citādi.

5. Kas netiek atmaksāts

• Tirdzniecības zaudējumi neatkarīgi no tā, vai darījumus atvērāt Jūs vai automatizācija Jūsu mandāta robežās.
• Starpības, komisijas un nakts maksas, ko brokeris piemēro izpildītiem darījumiem.
• Maksas, ko iekasē Jūsu banka, kartes izdevējs vai blokķēdes tīkls.
• Starpības, ko rada valūtas kursa svārstības starp iemaksu un izmaksu.

6. Kļūdas un neatļauti maksājumi

Ja maksājums tika iekasēts divreiz, ieskaitīts kļūdaini vai veikts bez Jūsu atļaujas, informējiet mūs, tiklīdz to pamanāt, un jebkurā gadījumā 30 dienu laikā. Mēs to izmeklējam kopā ar brokeri un maksājumu pakalpojumu sniedzēju un labojam apstiprinātās kļūdas. Ja domājat, ka kāds cits var piekļūt Jūsu kontam, nomainiet paroli un nekavējoties sazinieties ar atbalstu; ziņojuma par krāpšanu veidlapa nonāk tieši pie komandas, kas izskata šādus gadījumus.

7. Kā pieprasīt atmaksu

1. Atveriet saziņas veidlapu ar tēmu „Atmaksas pieprasījums” vai rakstiet uz [email protected] no adreses, kas reģistrēta Jūsu kontā.
2. Norādiet datumu, summu, maksājuma metodi un īsu notikušā aprakstu.
3. Pievienojiet pierādījumu, ja tāds ir (rindu no bankas konta izraksta vai darījuma hešu), bet nekad – pilnu kartes numuru vai paroles.

Mēs apstiprinām saņemšanu 1 darba dienas laikā un cenšamies pieņemt lēmumu 14 dienu laikā. Apstiprinātās atmaksas tiek veiktas uz sākotnējo maksājuma metodi.

8. Maksājumu apstrīdēšana

Lūdzu, sazinieties ar mums, pirms apstrīdat maksājumu savā bankā; vairums jautājumu šādi tiek atrisināti ātrāk. Ja maksājuma apstrīdēšana ir uzsākta, izmaksas no konta var tikt apturētas līdz tās noregulēšanai, un mēs sniedzam bankai tās pieprasītos darījumu ierakstus.

9. Šīs politikas izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo politiku, ja mainās mūsu pakalpojumi vai likums. Spēkā stāšanās datums lapas augšdaļā norāda aktuālo versiju; izmaiņas neietekmē jau iesniegtos atmaksas pieprasījumus.

10. Kontakti

{{fact:entity}}, {{fact:address}}. E-pasts: [email protected]. Tālrunis: {{fact:phone}}.