Registrering på {{brand}}-plattformen: hvert trinn fra forespørsel til verifisert konto
Registrering hos {{brand}} følger den samme faste prosedyren for alle kunder, slik kontoåpning gjør hos enhver regulert institusjon: en kort forespørsel, en samtale med en spesialist, en identitetskontroll og din første pålogging. Denne guiden går gjennom hvert trinn, dokumentene du bør ha klare og de vanligste årsakene til forsinkelser, slik at ingenting i prosessen overrasker deg.
- Trinn4
- DokumenterID + adressebevis
- VerifiseringFør innskudd
Start trinn én av registreringen
Dette skjemaet starter registreringen din. Alle senere trinn er beskrevet under skjemaet.
Dokumenter samles aldri inn via dette skjemaet
De fire trinnene i registreringen hos {{brand}}
Send forespørselen
Fyll inn fornavn, etternavn, e-post og telefon i skjemaet på denne siden. Mer trengs ikke ennå.
Snakk med en spesialist
En spesialist fra {{brand}} ringer, sjekker opplysningene dine, åpner kontoen hos partnermegleren og aktiverer øvingssaldoen.
Bekreft identiteten din
Før ditt første ekte innskudd laster du opp et identitetsdokument og et adressebevis i kundeområdet, og gjennomfører en kort selfiekontroll hvis du blir bedt om det.
Logg inn og sett opp mandatet ditt
Lag passordet ditt fra velkomst-e-posten, slå på totrinnskoder og sett deretter stop-loss, maksimal posisjonsstørrelse og daglig tapsgrense.
Trinn 1, 2 og 4 er nok for øvingssaldoen. Trinn 3 kreves først når du bestemmer deg for å handle med ekte penger.
Dokumenter du bør ha klare for verifisering
| Hva som kontrolleres | Godkjente dokumenter | Krav |
|---|---|---|
| Identitet | {{geo:adj}} ID-kort, pass eller oppholdstillatelse | Gyldig, i farger, alle fire hjørner synlige |
| Adresse | Strømregning, kontoutskrift eller offisielt brev | Viser navnet og adressen din, datert innen de siste 3 månedene |
| Livstest | Selfie eller kort video i kundeområdet | Godt lys, ansiktet synlig, uten lue eller solbriller |
| Betalingsmetode | Bilde av kortet med de midterste sifrene tildekket, eller et kontoutskrift | Bare hvis vi ber om det, for å vise at metoden er din |
Dokumenter lastes bare opp i kundeområdet. Send dem aldri på e-post, via meldingsapper eller gjennom skjemaer på dette nettstedet.
Hvorfor identitetskontroller finnes
KYC står for «know your customer» – kjenn din kunde. Finansforetak, inkludert megleren som fører {{brand}}-kontoer, er etter hvitvaskingsloven pålagt å bekrefte hvem kundene deres er. Kontrollen beskytter også deg:
- ingen kan åpne en konto i ditt navn eller ta ut penger til en konto som ikke er din;
- kundeservice kan raskt gi deg tilgang igjen hvis du mister telefonen eller passordet;
- uttak blir ikke forsinket senere av spørsmål om hvem som eier kontoen.
Verifisering er en engangsinvestering på noen få minutter. Gjort én gang og gjort ordentlig, gjør den at alle senere innskudd og uttak kan gjennomføres uten flere spørsmål om hvem som eier kontoen.
Hvor lang tid registreringen vanligvis tar
| Trinn | Vanlig tid |
|---|---|
| Sende forespørselen | Omtrent ett minutt |
| Tilbakeringing fra en spesialist | 1 virkedag |
| Kontoåpning under samtalen | 15–20 minutter |
| Gjennomgang av dokumenter | Opptil 2 virkedager |
| Første pålogging etter velkomst-e-posten | Noen få minutter |
Dette er typiske tider, ikke garantier. Travle perioder og ekstra kontroller kan gjøre dem lengre.
Hvorfor registreringen noen ganger stopper opp
Kontaktproblemer
- Vi fikk ikke tak i deg på telefon. Sjekk at nummeret har riktig landskode, og hold øye med e-posten fra oss.
- Navnet i skjemaet er ikke det samme som navnet i dokumentene dine.
Dokumentproblemer
- Bildet er uskarpt, beskåret eller har gjenskinn over teksten.
- Adressebeviset er for gammelt eller viser en annen adresse.
- Identitetsdokumentet er utløpt.
Hvis registreringen ser ut til å ha stoppet opp, spør kundeservice hvilket trinn som fortsatt er åpent. Vi forteller deg nøyaktig hva som mangler.
Hva som skjer med opplysningene dine
Opplysningene fra skjemaet går til {{brand}} og til partnermegleren vår, {{fact:broker}}, slik at kontoen kan åpnes. Identitetsdokumenter lastes opp direkte i meglerens sikre verifiseringssystem og brukes bare til kontrollene loven krever. Opplysningene lagres i periodene som er oppgitt i personvernerklæringen, som også forklarer hvordan du kan se, rette eller slette dem.
Opplysningene fra skjemaet går til {{brand}} og til partnermegleren vår, slik at kontoen kan åpnes. Identitetsdokumenter lastes opp direkte i meglerens sikre verifiseringssystem og brukes bare til kontrollene loven krever. Opplysningene lagres i periodene som er oppgitt i personvernerklæringen, som også forklarer hvordan du kan se, rette eller slette dem.
Spørsmål om registrering
Må jeg bekrefte identiteten min for å bruke øvingssaldoen?
Nei. Verifisering kreves bare før ditt første ekte innskudd. Du kan registrere deg og øve uten den.
Kan jeg registrere meg med utenlandsk pass?
Som regel ja, sammen med et adressebevis. Om kontoen kan åpnes, avhenger av partnermeglerens regler for landet du bor i.
Dokumentene mine ble avvist. Hva gjør jeg?
Les begrunnelsen som vises i kundeområdet, ta et nytt bilde i godt lys med alle hjørner synlige og last det opp på nytt. Kundeservice kan hjelpe hvis begrunnelsen er uklar.
Kan jeg registrere mer enn én konto?
Nei. Hver person kan ha én {{brand}}-konto. Ulike handelsmoduser kan kjøre side om side i den ene kontoen.
