Registrácia – platforma {{brand}}: každá fáza od žiadosti po overený účet
Registrácia v {{brand}} prebieha pre každého klienta podľa rovnakého pevného postupu, podobne ako otvorenie účtu v ktorejkoľvek regulovanej inštitúcii: krátka žiadosť, hovor so špecialistom, overenie totožnosti a prvé prihlásenie. Tento sprievodca popisuje každú fázu, dokumenty, ktoré si treba pripraviť, a bežné dôvody oneskorení, aby Vás v procese nič neprekvapilo.
- Fázy4
- DokumentyDoklad totožnosti + doklad o adrese
- OvereniePred vkladom
Začnite prvú fázu registrácie
Týmto formulárom sa Vaša registrácia začína. Všetky ďalšie fázy sú popísané pod formulárom.
Cez tento formulár sa nikdy nezbierajú dokumenty
Štyri fázy registrácie v {{brand}}
Pošlite žiadosť
Vo formulári na tejto stránke zadajte meno, priezvisko, e-mail a telefón. Nič viac zatiaľ netreba.
Porozprávajte sa so špecialistom
Špecialista {{brand}} Vám zavolá, skontroluje Vaše údaje, otvorí účet u partnerského brokera a zapne cvičný zostatok.
Overte svoju totožnosť
Pred prvým skutočným vkladom nahrajte v klientskej zóne doklad totožnosti a doklad o adrese a v prípade potreby absolvujte krátke overenie selfie.
Prihláste sa a nastavte si mandát
Vytvorte si heslo z uvítacieho e-mailu, zapnite dvojstupňové kódy a potom nastavte stop-loss, maximálnu veľkosť pozície a denný limit straty.
Na cvičný zostatok stačia fázy 1, 2 a 4. Fáza 3 sa vyžaduje až vtedy, keď sa rozhodnete obchodovať so skutočnými peniazmi.
Dokumenty, ktoré si treba pripraviť na overenie
| Čo sa overuje | Akceptované dokumenty | Požiadavky |
|---|---|---|
| Totožnosť | {{geo:adj_m_cap}} občiansky preukaz, cestovný pas alebo povolenie na pobyt | Platný, farebný, viditeľné všetky štyri rohy |
| Adresa | Faktúra za energie, bankový výpis alebo úradný list | Obsahuje Vaše meno a adresu, s dátumom nie starším ako 3 mesiace |
| Overenie živosti | Selfie alebo krátke video v klientskej zóne | Dobré svetlo, odkrytá tvár, bez klobúka či slnečných okuliarov |
| Platobný prostriedok | Fotografia karty so zakrytými strednými číslicami alebo bankový výpis | Len na požiadanie, na preukázanie, že platobný prostriedok je Váš |
Dokumenty sa nahrávajú výlučne v klientskej zóne. Nikdy ich neposielajte e-mailom, cez messenger ani cez formuláre na tomto webe.
Prečo sa overuje totožnosť
KYC znamená „poznaj svojho klienta“ (know your customer). Finančné spoločnosti vrátane brokera, ktorý vedie účty {{brand}}, sú podľa zákona proti praniu špinavých peňazí povinné overiť, kto sú ich klienti. Overenie chráni aj Vás:
- nikto nemôže otvoriť účet na Vaše meno ani vybrať peniaze na účet, ktorý nie je Váš;
- podpora Vám môže rýchlo obnoviť prístup, ak stratíte telefón alebo heslo;
- výbery sa neskôr nezdržia otázkami, kto je vlastníkom účtu.
Overenie je jednorazová investícia niekoľkých minút. Ak ho raz urobíte poriadne, každý ďalší vklad a výber prebehne bez ďalších otázok o tom, kto účet vlastní.
Ako dlho registrácia zvyčajne trvá
| Fáza | Bežný čas |
|---|---|
| Odoslanie žiadosti | Asi minúta |
| Spätný hovor od špecialistu | 1 pracovný deň |
| Otvorenie účtu počas hovoru | 15–20 minút |
| Kontrola dokumentov | Do 2 pracovných dní |
| Prvé prihlásenie po uvítacom e-maile | Niekoľko minút |
Ide o bežné časy, nie o záruky. Obdobia zvýšeného záujmu a dodatočné kontroly ich môžu predĺžiť.
Prečo sa registrácia niekedy zdrží
Problémy s kontaktom
- Nepodarilo sa nám Vás zastihnúť telefonicky. Skontrolujte, či číslo obsahuje správnu predvoľbu krajiny, a sledujte náš e-mail.
- Meno vo formulári sa líši od mena vo Vašich dokladoch.
Problémy s dokumentmi
- Fotografia je rozmazaná, orezaná alebo má na texte odlesk.
- Doklad o adrese je príliš starý alebo uvádza inú adresu.
- Platnosť dokladu totožnosti uplynula.
Ak sa zdá, že registrácia uviazla, opýtajte sa podpory, ktorá fáza je ešte otvorená. Presne Vám povieme, čo chýba.
Čo sa deje s Vašimi údajmi
Údaje z formulára dostáva {{brand}} a náš partnerský broker {{fact:broker}}, aby bolo možné účet otvoriť. Doklady totožnosti sa nahrávajú priamo do zabezpečeného overovacieho systému brokera a používajú sa len na kontroly, ktoré vyžaduje zákon. Údaje sa uchovávajú počas lehôt uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov, kde sa tiež dozviete, ako ich zobraziť, opraviť alebo vymazať.
Údaje z formulára dostáva {{brand}} a náš partnerský broker, aby bolo možné účet otvoriť. Doklady totožnosti sa nahrávajú priamo do zabezpečeného overovacieho systému brokera a používajú sa len na kontroly, ktoré vyžaduje zákon. Údaje sa uchovávajú počas lehôt uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov, kde sa tiež dozviete, ako ich zobraziť, opraviť alebo vymazať.
Otázky k registrácii
Musím si overiť totožnosť, aby som mohol/mohla používať cvičný zostatok?
Nie. Overenie sa vyžaduje až pred prvým skutočným vkladom. Zaregistrovať sa a cvičiť môžete aj bez neho.
Môžem sa zaregistrovať so zahraničným pasom?
Zvyčajne áno, spolu s dokladom o adrese. Či je možné účet otvoriť, závisí od pravidiel partnerského brokera pre krajinu Vášho pobytu.
Moje dokumenty boli zamietnuté. Čo mám urobiť?
Prečítajte si dôvod uvedený v klientskej zóne, urobte novú fotografiu pri dobrom svetle so všetkými viditeľnými rohmi a nahrajte ju znova. Ak dôvod nie je jasný, pomôže Vám podpora.
Môžem si zaregistrovať viac ako jeden účet?
Nie. Každá osoba môže mať jeden účet {{brand}}. V rámci tohto jedného účtu však môžu súbežne bežať rôzne obchodné režimy.
