{{brand}}-vettvangurinn: skráning, hvert stig frá beiðni til staðfests reiknings
Skráning hjá {{brand}} fylgir sama fasta ferli fyrir alla viðskiptavini, eins og stofnun reiknings hjá hvaða eftirlitsskyldri stofnun sem er: stutt beiðni, símtal við sérfræðing, auðkenning og fyrsta innskráning. Þessar leiðbeiningar fjalla um hvert stig, gögnin sem þú þarft að hafa tilbúin og algengustu ástæður tafa, svo ekkert í ferlinu komi þér á óvart.
- Stig4
- GögnSkilríki + staðfesting á heimilisfangi
- StaðfestingFyrir innborgun
Byrjaðu á fyrsta stigi skráningar
Þetta eyðublað hefur skráninguna. Öllum síðari stigum er lýst fyrir neðan eyðublaðið.
Gögnum er aldrei safnað í gegnum þetta eyðublað
Stigin fjögur í skráningu hjá {{brand}}
Sendu beiðnina
Sláðu inn fornafn, eftirnafn, netfang og síma í eyðublaðið á þessari síðu. Ekkert annað þarf að svo stöddu.
Ræddu við sérfræðing
Sérfræðingur {{brand}} hringir, fer yfir upplýsingarnar þínar, stofnar reikninginn hjá samstarfsmiðlaranum og virkjar æfingainnstæðuna.
Staðfestu auðkenni þitt
Fyrir fyrstu raunverulegu innborgunina skaltu hlaða upp persónuskilríki og staðfestingu á heimilisfangi á þjónustusvæði viðskiptavina og ljúka stuttri sjálfsmyndarstaðfestingu ef beðið er um það.
Skráðu þig inn og mótaðu umboðið
Búðu til lykilorð úr móttökupóstinum, kveiktu á tveggja þrepa kóðum og settu svo stöðvunartap, hámarksstöðustærð og daglegt taphámark.
Stig 1, 2 og 4 nægja fyrir æfingainnstæðuna. Stig 3 er aðeins krafist þegar þú ákveður að eiga viðskipti með raunverulega peninga.
Gögn sem þarf að undirbúa fyrir staðfestingu
| Hvað er kannað | Gögn sem tekin eru gild | Kröfur |
|---|---|---|
| Auðkenni | {{geo:adj_n}} nafnskírteini, vegabréf eða dvalarleyfi | Í gildi, í lit, öll fjögur horn sýnileg |
| Heimilisfang | Reikningur fyrir veitur, bankayfirlit eða opinbert bréf | Sýnir nafn þitt og heimilisfang, dagsett innan síðustu 3 mánaða |
| Lífsmerki | Sjálfsmynd eða stutt myndband á þjónustusvæði viðskiptavina | Góð lýsing, óhulið andlit, enginn hattur eða sólgleraugu |
| Greiðsluleið | Mynd af korti með miðtölustafi hulda, eða bankayfirlit | Aðeins ef beðið er um það, til að sýna að greiðsluleiðin sé þín |
Gögnum er eingöngu hlaðið upp á þjónustusvæði viðskiptavina. Sendu þau aldrei í tölvupósti, með spjallforriti eða í gegnum eyðublöð á þessari vefsíðu.
Af hverju auðkenning er nauðsynleg
KYC stendur fyrir „know your customer“, þ.e. áreiðanleikakönnun á viðskiptavinum. Fjármálafyrirtækjum, þar á meðal miðlaranum sem vistar reikninga {{brand}}, ber samkvæmt lögum gegn peningaþvætti að staðfesta hverjir viðskiptavinir þeirra eru. Könnunin verndar líka þig:
- enginn getur stofnað reikning í þínu nafni eða tekið út fé á reikning sem er ekki þinn;
- þjónustan getur endurheimt aðganginn þinn fljótt ef þú týnir símanum eða lykilorðinu;
- úttektir tefjast ekki síðar vegna spurninga um hver á reikninginn.
Staðfesting er einskiptisfjárfesting upp á nokkrar mínútur. Ef hún er gerð einu sinni og rétt geta allar síðari innborganir og úttektir gengið fyrir sig án frekari spurninga um hver á reikninginn.
Hve langan tíma skráning tekur venjulega
| Stig | Venjulegur tími |
|---|---|
| Beiðni send | Um ein mínúta |
| Sérfræðingur hringir til baka | 1 virkur dagur |
| Reikningur stofnaður í símtalinu | 15–20 mínútur |
| Yfirferð gagna | Að hámarki 2 virkir dagar |
| Fyrsta innskráning eftir móttökupóst | Nokkrar mínútur |
Þetta eru dæmigerðir tímar, ekki tryggingar. Annatímar og viðbótarathuganir geta lengt þá.
Af hverju skráning tefst stundum
Vandamál við að ná sambandi
- Við náðum ekki í þig í síma. Athugaðu hvort númerið sé með réttu landsnúmeri og fylgstu með tölvupósti frá okkur.
- Nafnið í eyðublaðinu er annað en nafnið á gögnunum þínum.
Vandamál með gögn
- Myndin er óskýr, skorin eða með glampa yfir textanum.
- Staðfesting á heimilisfangi er of gömul eða sýnir annað heimilisfang.
- Persónuskilríkin eru útrunnin.
Ef skráningin virðist föst skaltu spyrja þjónustuna hvaða stig er enn opið. Við segjum þér nákvæmlega hvað vantar.
Hvað verður um upplýsingarnar þínar
Upplýsingarnar úr eyðublaðinu fara til {{brand}} og samstarfsmiðlara okkar, {{fact:broker}}, svo hægt sé að stofna reikninginn. Persónuskilríkjum er hlaðið beint upp í öruggt staðfestingarkerfi miðlarans og þau eingöngu notuð við þær athuganir sem lög krefjast. Upplýsingar eru geymdar í þann tíma sem tilgreindur er í persónuverndarstefnunni, sem útskýrir einnig hvernig þú getur skoðað, leiðrétt eða eytt þeim.
Upplýsingarnar úr eyðublaðinu fara til {{brand}} og samstarfsmiðlara okkar, svo hægt sé að stofna reikninginn. Persónuskilríkjum er hlaðið beint upp í öruggt staðfestingarkerfi miðlarans og þau eingöngu notuð við þær athuganir sem lög krefjast. Upplýsingar eru geymdar í þann tíma sem tilgreindur er í persónuverndarstefnunni, sem útskýrir einnig hvernig þú getur skoðað, leiðrétt eða eytt þeim.
Spurningar um skráningu
Þarf ég að staðfesta auðkenni mitt til að nota æfingainnstæðuna?
Nei. Staðfestingar er aðeins krafist fyrir fyrstu raunverulegu innborgunina. Þú getur skráð þig og æft þig án hennar.
Get ég skráð mig með erlendu vegabréfi?
Yfirleitt já, ásamt staðfestingu á heimilisfangi. Hvort hægt er að stofna reikninginn fer eftir reglum samstarfsmiðlarans fyrir búsetuland þitt.
Gögnunum mínum var hafnað. Hvað á ég að gera?
Lestu ástæðuna sem birtist á þjónustusvæði viðskiptavina, taktu nýja mynd í góðri birtu þar sem öll horn sjást og hlaðaðu henni upp aftur. Þjónustan getur aðstoðað ef ástæðan er óljós.
Get ég skráð fleiri en einn reikning?
Nei. Hver einstaklingur má eiga einn {{brand}}-reikning. Mismunandi viðskiptastillingar geta keyrt samhliða innan þess eina reiknings.
